Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie erhalten von CampConcept mit unserem Produkt Fernauslese.de eine durchgängige End-to-End-Lösung zur Zählerfernauslesung für Ihren Betrieb. Dazu gehören die notwendige Hard- und Software, Unterstützung beim Aufbau und umfangreicher Support.

Die Kosten für das Auslesen eines vorhandenen Stromzählers (= 1 Kanal) mit S0-Schnittstelle (gesprochen S-Null-Schnittstelle) betragen 40 EUR netto. Hinzu kommen einmalige Kosten für die Übertragungstechnik (siehe hier) sowie unter Umständen jährliche Kosten in Höhe von 1 EUR netto pro Kanal für die Verwendung des Zentralsystems zfa.io. Die Kosten für die Übertragungstechnik sind von den örtlichen Gegebenheiten abhängig. Dazu beraten wir Sie gerne persönlich.

Bei einem Beratungsgespräch führen wir Ihnen gerne unser Produkt vor und überlassen Ihnen ein Musterpaket, mit dem Sie unser System testen können. Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail!

Ja.

Unser Fernauslesesystem kann überall dort genutzt werden, wo es um das Auslesen von Strom-, Wasser- oder Gaszählerständen geht. Hierzu werden Zähler mit Impulsschnittstelle oder ein entsprechender Platz zu deren Montage benötigt. Das Fernauslesesystem selbst ist so kompakt, dass es überall dort Platz hat, wo auch die Zähler eingebaut werden können. Mit einer optionalen Erweiterung können zusätzlich Steckdosen nach bestimmten Betriebsmodi ein- und ausgeschaltet werden.

Mit unserem Fernauslesesystem bieten wir Ihnen die Möglichkeit Strom ohne weiteren Aufwand präzise abzurechnen. Durch die unterschiedlichsten möglichen Abrechnungsmodi (Prepaid, Postpaid oder leistungsbezogen) erhalten Sie eine vollständige Kostenkontrolle. Zusätzlich können Sie mit einem internetfähigen Endgerät (Smartphone, Tablet, Notebook) die Zählerstände und die aktuelle Leistungsaufnahme eines einzelnen Stellplatzes, eines Zählerschrankes oder des gesamten Campingplatzes von überall in Echtzeit einsehen. Als optionale Zusatzfunktion haben Sie die Möglichkeit Steckdosen aus der Ferne nicht nur auszulesen, sondern auch ein- und auszuschalten bzw. automatisiert schalten zu lassen (z.B. bei Überschreiten einer bestimmten Leistungsschwelle oder nach Verbrauch eines definierten Guthabens).

Weitere Vorteile haben wir hier für Sie aufgelistet.

Wenn der Zähler über eine digitale Schnittstelle verfügt, kann er von unserem System ausgelesen werden.

Die Montage der benötigten Module erfolgt entweder auf einer Hutschiene (DIN-Profilschiene nach EN 50022) oder mit Hilfe von Schrauben auf einer Montageplatte. Das 1-Kanal Steuermodul wird direkt in die vorhandenen elektronischen Stromzähler eingeschraubt und benötigt daher keinen zusätzlichen Platz.

Nein, unser Fernauslesesystem kann auch über einen gängigen Browser bedient werden. Eine Verwaltungssoftware ist nicht unbedingt nötig.

Ja. Durch Schnittstellen zu branchenüblicher Software integriert sich unser Fernauslesesystem nahtlos in ihre bisherigen Verwaltungsabläufe.

Ja, in mehrfacher Hinsicht. Die Zählerstände werden zum einen sofort in einem nicht flüchtigen Speicher auf dem Modul gesichert. So bleiben die Informationen auch nach einem Stromausfall erhalten. Zum anderen werden die Zählerstände an ein Zentralsystem weitergeleitet, von wo aus Sie diese jederzeit und von überall abrufen können. Das Zentralsystem läuft auf unseren eigenen Servern in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. So können wir hohe Verfügbarkeit und Sicherheit gewährleisten. Das Tier 3+ Rechenzentrum ist direkt mit dem DE-CIX, Europas größtem Internet Exchange Punkt, verbunden und nach IDW PS951, ISO 27001:2005 und PCI DSS zertifiziert.

Um die Verwendung des Fernauslesesystems auf die von Ihnen freigegebenen Nutzer einzuschränken, verwenden wir eine Benutzerauthentifizierung (Benutzername + Passwort). Eine Nutzung des Fernauslesesystems ohne Passwort ist nicht möglich. Wie Sie sich an unserem System einloggen, erklären wir unter Anmeldung.

Ja, allerdings mit einem geringeren Funktionsumfang. Sie können in einem lokalen Netzwerk mit einem Browser jederzeit auf die aktuellen Zählerstände zugreifen und Schaltvorgänge auslösen. Dafür benötigen Sie kein Zentralsystem. Die Schnittstelle zu Ihrer Verwaltungssoftware wird jedoch über unser Zentralsystem abgewickelt. Auch eine Zähler- und Schalthistorie können Sie ohne Zentralsystem nicht einsehen.